{"id":5793,"date":"2022-04-20T18:01:29","date_gmt":"2022-04-20T16:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voice-first.it\/?post_type=event&#038;p=5793"},"modified":"2022-11-28T12:31:47","modified_gmt":"2022-11-28T11:31:47","slug":"vo-i-c-e-first-ai-web-monitoring-soluzioni-e-casi-duso","status":"publish","type":"event","link":"https:\/\/www.voice-first.it\/index.php\/it\/sciencex_event\/vo-i-c-e-first-ai-web-monitoring-soluzioni-e-casi-duso\/","title":{"rendered":"VO.I.C.E. First &#8211; AI &#038; Web Monitoring Soluzioni e casi d\u2019uso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5793\" class=\"elementor elementor-5793\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8d48011 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8d48011\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20d9813\" data-id=\"20d9813\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90dfbcb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"90dfbcb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Il quarto evento organizzato nell&#8217;ambito del Progetto VO.I.C.E. First, cofinanziato dall\u2019Unione Europea attraverso il Fondo Europeo di Sviluppo Regionale POR Puglia 2014\/2020F, ha riguardato gli &#8220;Assistenti digitali per il Customer Care del futuro&#8221;. Si sono alternati come relatori, oltre al Digital Transformation Leader di Teleperformance, Vincenzo Giliberti, il CEO di Extreme\u00a0 Riccardo Di Marcantonio, la research manager di\u00a0 Teleperformance Knowledge Services Italy Puglisi Lara e uno dei Software Engineer di Teleperformance Italia, Zurlo Domenico.<\/p><p><strong>Vincenzo Giliberti<\/strong><\/p><p>Il Progetto VO.I.C.E. First e l&#8217;adozione della metodologia TAP per la trasformazione digitale di Teleperformance.<\/p><p><div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-5793-1\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Vincenzo-Giliberti.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Vincenzo-Giliberti.mp4\">https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Vincenzo-Giliberti.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p><p><strong>Riccardo Di Marcantonio<\/strong>\u00a0<\/p><p>La Web&amp;Social Media Analysis e il valore di dati, informazioni ed insight utili per il business<\/p><p><div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-5793-2\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Riccardo-Di-Marcantonio.mp4?_=2\" \/><a href=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Riccardo-Di-Marcantonio.mp4\">https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Riccardo-Di-Marcantonio.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p><p><strong>Lara Puglisi<\/strong><\/p><p>Il caso d&#8217;uso riguardante i principali player di fornitura di luce e gas in Italia. Termini e atteggiamenti chiave tipici dei clienti insoddisfatti e propensi al cambio di fornitore, dinamiche di mercato potenzialmente sfavorevoli e il ruolo dei principali player nell\u2019ambito della transizione energetica, dell\u2019energia rinnovabile e del risparmio energetico<\/p><p><div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-5793-3\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Laura-Puglisi.mp4?_=3\" \/><a href=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Laura-Puglisi.mp4\">https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Laura-Puglisi.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p><p><strong>Domenico Zurlo<\/strong>\u00a0<\/p><p>L\u2019uso dell\u2019intelligenza artificiale per la comprensione e la produzione in maniera automatica di dati testuali, il Natural Language Processing ovvero gli algoritmi di intelligenza artificiale per analizzare, rappresentare e quindi comprendere il linguaggio naturale.<\/p><p><div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-5793-4\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Domenico-Zurlo.mp4?_=4\" \/><a href=\"https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Domenico-Zurlo.mp4\">https:\/\/www.voice-first.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Voice-First-20220414-Domenico-Zurlo.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il quarto evento organizzato nell&#8217;ambito del Progetto VO.I.C.E. 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