Short Bio

Laureato in Giurisprudenza, è nel Dipartimento Digital Transformation & Innovation di Teleperformance Italia, filiale del Gruppo Teleperformance S.E.
In TP dal 2006 si è occupato del monitoraggio, analisi, identificazione ed implementazione di soluzioni per i principali KPI’s dell’inbound e dell’outbound, allo scopo di efficientare l’ambito operativo. Ha sviluppato piani di stima dei costi e della forza lavoro, producendo contenuti, documenti e presentazioni per possibili proposte tecnico-commerciali promosse dall’area Account e dall’area Sales. In precedenza, è stato impegnato nella formazione e nella gestione di diversi colleghi.
È stato, tra le altre cose, assegnato a progetti di Speech Analysis e all’elaborazione dei requisiti di sicurezza e riservatezza contenuti nei contratti commerciali nel rispetto delle policy interne denominate “GECSP”.
Lettore incallito di legal-thriller, è dirigente di una squadra di calcio dilettantistico e speaker radiofonico.