In&Out, azienda leader nei servizi di Customer Care, è stata premiata durante la XIII edizione del “Premio Imprese per Innovazione” di Confindustria. In&Out è riuscita ad evidenziare il proprio impegno straordinario nel campo dell’innovazione, in gran parte grazie al suo progetto di Ricerca Industriale e Sviluppo Sperimentale denominato “Voice First” che ha rivoluzionato le comunicazioni con i clienti grazie all’implementazione di tecnologie innovative, trasformando il tradizionale call center in un contact center omnicanale. Il premio rappresenta un importante riconoscimento nell’ambito dell’innovazione d’impresa promuovendo un percorso di analisi e crescita in cui le aziende valutano il loro livello di innovazione e ricevono un dettagliato resoconto sullo stato attuale del processo di trasformazione digitale e su quali sono le strade per migliorarlo