Teleperformance a supporto del Progetto Voice First ha organizzato un contest di Digital Transformation denominato “Botathon”. Il contest in esame è stato pensato per rispondere ad esigenze complementari: il rafforzamento della consapevolezza digitale del personale di tutti i reparti e l’ammodernamento concreto di processi aziendali automatizzabili. Si è voluto intraprendere un percorso che permettesse al personale intero di conoscere tutti i vantaggi che automatismi come le RPA possono apportare. L’avvicinamento del personale alle RPA, prima macroscopico poi approfondito nel dettaglio, ha promosso le richieste di automatismi e di soluzioni innovative in azienda, direttamente provenienti dai reparti operativi, che realmente conoscono le difficoltà degli specifici processi.